ANAビジネスソリューション2017 年出版178 页ISBN:9787569912845
原先只是一家“弱小的航空公司”的ANA(全日空航空公司),现已成长为亚洲最大的航空公司之一。从小公司发展为大公司,ANA的武器是:一切努力都只为了让顾客满意。在本书中,作者在对工作二十年以上的ANA现役员工和资...
(美)迈克·R.所罗门(Machael R. Solomon),(美)爱诺拉·W.斯图加特(Elnora W. Stuart)著;王宝,来婷妍译2003 年出版440 页ISBN:7563337792
这本具有前瞻意识的市场营销学著作的最大特点是案例与实战分析。当我们在书中轻而易举地发现IBM、英特尔、微软、柯达、雅虎等著名公司的最新市场营销资料及市场经验分析时,你对本书取材的角度及资料运用的...