（美）琳达·古德曼，（美）米歇尔·赫林著；杨献军译2018 年出版214 页ISBN：9787505742505
《突破：挖掘情绪触点满足客户需求》叙述了情绪洞察力所具有的巨大影响，讲述我们如何运用情绪触点去帮助企业满足客户需求。与传统研究方法不同，情绪触点研究是一种间接式研究方法，通过提出一些意想不到的引起深...
（苏）阿克晓诺夫（И.Я.Аксенов），（苏）苏雅佐夫（И.Г.Суязов）著；熊大道译1956 年出版106 页ISBN：
（苏）维诺格拉多夫（Виноградов，М.Е.）主编；李世珍，杨德渐译1986 年出版502 页ISBN：13193·0365
（苏）阿克晓诺夫（И.Я.Аксёнов），（苏）苏雅佐夫（И.Г.Суязов）著；熊大道译1956 年出版150 页ISBN：
（苏）阿克晓诺夫（И.Я.Аксёнов），（苏）苏雅佐夫（И.Г.Суязов）著；石定宇等译1955 年出版100 页ISBN：
（苏）阿克晓诺夫（И.Я.Аксёнов），（苏）苏雅佐夫（И.Г.Суязов）著；张任之等译1955 年出版276 页ISBN：
