（澳）尼维莱·雷克（Neville Lake），（澳）克瑞斯汀·希蒂（Kristin Hickey）著；童利忠等译2004 年出版263 页ISBN：711512051X
本书为读者提供了一个客户服务的总体框架，让读者了解如何操作、管理和改进当前的业务，以便通过客户服务使企业从良好的客户关系中获得更多的收益。本书着重阐述了了解客户、建立服务战略、通过员工提供服务、...
主编阎大伟；副主编田常华；编委田常华，伍兵，任守军，沈东华，杨四海，阎大伟，滕祥2013 年出版288 页ISBN：9787070385817
本书主要内容包括:创业与创业教育、创业意念、创业知识、创业能力、创业精神、创业意识、创业环境、创业实务、创业实践、创业管理。
常大伟，龚频主编；李瑜副主编；常大伟，龚频，李瑜等编2012 年出版336 页ISBN：9787506753630
本书作者从饮食如何提高免疫力的角度编写本书，倡导通过科学饮食、合理营养来吃出免疫力，构建人体健康堡垒。是一本通俗易懂，实用性强的自我保健参考书。...
（澳）汤姆森，（澳）福斯特著2008 年出版48 页ISBN：9787542847485
本书不是一本教科书，而是可复印的练习册，宗旨是为数学活动课或课外数学活动提供生动有趣的练习材料，鼓励学生把学到的知识应用于各种有关饮食和食品生产销售的场景中。...
薄锡年，盛振江主编2014 年出版246 页ISBN：9787304056254
本书介绍企业与企业管理、企业组织与战略、企业资源管理、企业运作管理、企业变革与发展五个方面。
