(澳)大卫·布莱尔(David Blair),(澳)杰夫·麦克纳玛拉(Geoff McNamara)著;王月瑞译1999 年出版221 页ISBN:7539233206
(澳)罗伯特·J.斯廷森,(澳)罗杰·R.斯托,(澳)布莱恩·H.罗伯茨著2012 年出版402 页ISBN:9787543220881
《区域经济发展——分析与战略规划》为“都市圈发展与管理经典译丛”中的一本。在社会从工业时代向后工业时代演变的时期,全球化和经济重组的力量导致了越来越多的相互依赖性和快速变革,区域间出现了不确定性...
(澳)Luke Welling,(澳)Laura Thomson著;武欣,邵煜等译2005 年出版666 页ISBN:7111154703
(澳)尼维莱·雷克(Neville Lake),(澳)克瑞斯汀·希蒂(Kristin Hickey)著;童利忠等译2004 年出版263 页ISBN:711512051X
本书为读者提供了一个客户服务的总体框架,让读者了解如何操作、管理和改进当前的业务,以便通过客户服务使企业从良好的客户关系中获得更多的收益。本书着重阐述了了解客户、建立服务战略、通过员工提供服务、...
(美)雷蒙德·罗斯腾伯格(RAYMOND ROESTENBURG),罗勃·贝克尔(ROB BAKKER),罗勃·威廉姆斯(ROB WILLIAMS)著;程继洪,肖川译2019 年出版328 页ISBN:7111613428