(美)邓·皮泊斯(Don Peppers),(美)马沙·容格斯(Martha Rogers)著;郑先炳,邓运盛译2006 年出版470 页ISBN:7504938572
本书对客户关系管理的基本原则、客户关系管理模型及客户价值的衡量与管理进行了深入系统的分析和探讨。
(澳)卡拉布莱斯著;何景旺译2008 年出版61 页ISBN:780211683X
对于人自身的“探秘”,素来是青少年读者的“热点问题”。本书以图文并茂的形式,详细而生动地讲解了有关人体的知识。
(澳)Lonelyplanet公司编,北京世纪译鸣翻译中心译2008 年出版484 页ISBN:9787108029119
本书是有关北欧旅游的指南读物。
(澳)比士瓦士(A.K. Biswas),(加)戴文波特(W.G. Davenport)著;昆明工学院冶金系有色金属冶炼教研组译1980 年出版359 页ISBN:15062·3538