(澳)提娜·伯克著;苗辉译2015 年出版29 页ISBN:7303183590
是一套专门为2-12岁儿童打造的一流的、成系列、立体化的中英双语读物,致力于培养拥有国际视野和双语能力的高素质儿童。该套图书的设计目标是让所有想为孩子选购双语读物的家长都能找到他们需要的产品。计划...
(澳)提娜·伯克著;张桢译2015 年出版35 页ISBN:7303183590
是一套专门为2-12岁儿童打造的一流的、成系列、立体化的中英双语读物,致力于培养拥有国际视野和双语能力的高素质儿童。该套图书的设计目标是让所有想为孩子选购双语读物的家长都能找到他们需要的产品。计划...
好服务大生意 7 simple strategies for success 优质服务手册 原书第2版
(澳)凯瑟琳·德夫拉伊(Catherine DeVrye)著2009 年出版206 页ISBN:9787111246046
本书开篇指出,在当今社会无论是私营企业还是公共服务部门,优质服务都是成功的基本秘诀。但是如何能够提供优质服务,却是困扰企业的难题。作者通过大量的调研数据和案例,为读者提出了优质服务的原则和策略:自我尊...