服务管理 《财富》500强成功经典 an integrated approach
(比)巴特·范·路易(Bart Van Looy),(比)保罗·格默尔(Paul Gemmel),(比)洛兰德·范·迪耶多克(Roland Van Dierdonck)著;吴雅辉,王婧,李国建译2006 年出版514 页ISBN:7509200776
本书介绍服务的本质,消费者逻辑学,人力资源,运营管理等。
(比)吉尔格斯·奥莱特编文;(比)弗朗西斯·克拉赫斯绘;(比)雅克斯·德布鲁尼绘;孙红译2013 年出版48 页ISBN:9787531557845
圣·米歇尔最佳故事奖得主弗朗西斯·克拉赫斯的经典作品,讲述了性格各异的四位少年的传奇历险故事,内容包含外太空历险,发现未知生物等等,畅销多年,深得一代又一代读者的喜爱。...
(比)吉都编文;(比)海特绘;佚名译2007 年出版51 页ISBN:7807314389
本书用通俗易懂的文字和幽默风趣的图画来向小朋友展现未来的职业、理财、饮食、远离疾病和保护环境等。对小朋友的成长起到很好的指引作用。...
(比)夏波多编文;(比)戴斯绘;佚名译2007 年出版47 页ISBN:7807314389
本书用通俗易懂的文字和幽默风趣的图画来向小朋友展现未来的职业、理财、饮食、远离疾病和保护环境等。对小朋友的成长起到很好的指引作用。...