(美)雷克·布林克曼(Rick Brinkman),(美)雷克·科斯纳(Rick Kirschner)著;李新英译2004 年出版99 页ISBN:7508602234
本书的主题是在工作中如何与各种难缠的人共事,让他们表现出最积极的一面,从而使他们在工作中尽可能表现得积极、合作,发挥出最大的作用。本书依次教读者如何识别10种惹人烦的行为并成功应对这些行为,如何了解难...
(美)(B.赫斯洛普)Brent Heslop,(美)(L.布德尼克)Larry Budnick著;毛选等译1997 年出版355 页ISBN:7505336711
(美)R.K.普拉布德赛(Rajaram K.Prabhudesai),D.K.达斯(Dilip K.Das)著;徐世峰译1991 年出版449 页ISBN:7502503161
雷克·布林曼(Rick Brinkman),雷克·科斯纳(Rick Kirschner)著;林宜萱译2005 年出版204 页ISBN:7302118043
本书概括分析了工作中难以相处打交道的各种类型的人的情况,并针对不同的类型,提出了共24种非常实用的处理技巧。其中包括多倾听、多了解他人、多表达以获取了解,发掘各种不同类型的人最好的一面等等。...