(德)马库斯·魏德纳著;高怿恺译2019 年出版255 页ISBN:9787521702279
本书属于经济类图书。这是一本介绍德国企业服务质量管理体系的经管类书籍,适合广大企业管理者阅读。根据随机抽样原则,很多企业都有很好的服务。员工状态不好,顾客也会遭殃。我们对自身经验的满足可能会造成服...
(美)本杰明·斯巴克,(美)米歇尔·罗森伯格合著;翟宏彪,施晓菁译1990 年出版654 页ISBN:7507200728
译自:Dr.Spock'sbabyandchildcare/BenjaminSpock
(美)马克曼(Markman,H.),(美)斯坦利(Stanley,S.),(美)布隆伯格(Blumberg,S.L.)著;吕小蓬,王旭,肖彤译1997 年出版356 页ISBN:7801091639
本书介绍处理夫妻关系的方法及理论。