（英）约翰斯顿，（英）克拉克著2010 年出版448 页ISBN：9787300119151
本书较全面地介绍了服务运作管理的基本主要方法，并运用大量的实例、实地考察和企业案例来说明问题，很好地体现了理论和应用的结合。
（英）艾玛·奇切斯特·克拉克著绘；清水柠檬译2016 年出版32 页ISBN：9787550279902
本书为儿童绘本故事（无电子书目）。“真希望没有人发明亲亲。”小猴莫莫认为亲吻是一种让人不胜其烦的行为。他特别不喜欢被人亲，所以他发起了一场“反亲吻”运动。可是，当他的宝贝弟弟出生后，一切好像变了……...
（美）乔治·克拉森著；周俊宏译2010 年出版175 页ISBN：9787501780402
本书为创业传记、致富法则。
（德）马克思，（德）普法伊弗尔，（德）迈尔著2011 年出版117 页ISBN：9787534436086
本书是一套适合8～9岁儿童阅读的系列作品，讲述了大猩猩、变色龙等多种动物组成的野兽帮与人类斗智斗勇、寻找自由生活的故事。
（德）马克思，（德）普法伊弗尔，（德）迈尔著2011 年出版130 页ISBN：9787534436048
本书是一套适合8～9岁儿童阅读的系列作品，讲述了大猩猩、变色龙等多种动物组成的野兽帮与人类斗智斗勇、寻找自由生活的故事。
（德）（W.德佩特）Werner Deppert，（德）（K.施托尔）Kurt Stoll著；李宝仁译1999 年出版301 页ISBN：7111074564
（美）舒塔·克拉姆著；（美）帕特里斯·巴顿绘2017 年出版27 页ISBN：9787513585743
《哎呀！》：虽然全书只有两个字”哎呀”，但对故事来说，足够了。当你不小心把眼镜掉到沙滩上时，你会说什么呢？哎呀！当你堆出一个沙堡时，你会说什么呢？哎呀！当一只海鸥飞落在沙堡上时，你会说什么呢？哎呀！当......
