(美)戴尔(TwylaDellT.)著;王平译2002 年出版107 页ISBN:7810497103
本书提供各种认识、判断和消除工作障碍,以激励员工的方法,内容包括营造激励员工的工作环境,通过授权激励员工,成功“五步曲”等。
(美)戴尔·卡耐基(Dale Carnegie)著;李志敏编译2004 年出版232 页ISBN:7111137914
本书指导人们如何走出人生的误区,如何充分了解自已,养成良好习惯。
(美)戴尔·卡内基(Dale Carnegie)著;于阔,刘超编译2006 年出版244 页ISBN:7802032407
本书为“戴尔·卡内基成功学教育全书”之一,作品通过伟大人物们的奋斗经历,描述出他们的成功心理和理想主义的人性的光辉。
(美)瓦尔·吉(Val Gee),杰夫·吉(Jeff Gee)著;曹爱菊译2004 年出版152 页ISBN:7508602544
本书从服务提供者的角度,结合实际的案例,深刻分析了提供超级服务的意义,以及超级服务会在多大程度上让服务提供者的生活更轻松、更有趣、更有价值。针对如何提供超级服务的问题,作者系统地提出了客户服务的7个...
(美)戴尔·卡耐基著;尹航编译2014 年出版255 页ISBN:9787538583465
本书是改变无数人命运的伟大著作。出版后立即获得了广大读者的欢迎,成为西方世界最持久的人文畅销书,至今已译成多种语种出版,在全球畅销不衰。无数读者通过阅读和实践书中介绍的各种方法,不仅走出了困境,最终还...