（英）卡尔弗特（Calvert，N.）著；曾智辉，邬霞译2006 年出版350 页ISBN：7121028271
呼叫中心的迅速发展引发了一系列的管理挑战，从关于如何建立客户关系的战略决策、商业计划，到员工业务水平和技术的周详考虑。本书不仅提供了关于呼叫中心管理的独到见解，而且在如何使公司获取最大收益方面提出...
（美）卡尔·劳斯迪亚（KalRaustiala），（美）克里斯托夫·斯布里格曼（ChristopherSprigman）著2015 年出版343 页ISBN：9787121256967
《Copy Right!》为你展现专利法案的另外一面，不同于我们对版权与专利的传统理解，这些版权意识薄弱的领域——字体、美食、橄榄球、数据库、单口相声……为什么没有被盗版侵蚀地日渐消逝，而是更加的繁荣。《Cop...
（意）卡尔洛·科洛迪著；王干卿译2011 年出版269 页ISBN：9787535045379
《木偶奇遇记》讲述的是这样一个故事。仁慈的木匠在熟睡时，蓝色的仙女由天而降，赋予小木偶新的生命。经过了一连串的遭遇，小木偶终于通过了考验，具备了”勇敢、忠心、诚实”的道德心，而成为一个真正的人类。《快...
王海燕主编；海涛，（法）ROBERTMENAND，（法）ANNE-MARIEJOHNSON编著2015 年出版174 页ISBN：9787513562461
《你好！法语3学生用书》是从法国阿歇特图书出版集团引进的针对自学人群和培训学校的法语教材，对应“欧洲语言共同参考框架”B1级别，分为6个单元共24课，附有两套DELF B1的考试模拟题、语法小结、法汉英三语对照...
（法）拉布尔沃，（法）布莱著2015 年出版238 页ISBN：9787115394088
本书特别针对初学者，介绍了攀登领域简明的基本知识。内容包括运动攀登与开线、传统攀岩、攀冰、阿尔卑斯登山、修路围攻式登山等诸多攀登形式的基本知识、基本训练和提高训练，以及涉及的技术操作与安全装备知...
（法）珍妮·塔伯妮·米瑟拉兹著；（法）艾曼努埃尔·科林绘；谢逢蓓译2016 年出版25 页ISBN：9787530150191
从陶瓷男孩出生开始，他就非常的脆弱。有一天，他不小心摔倒了，摔断了一条腿，但是他并没有抱怨，经过修补后，他跛着脚出了远门。在路上，陶瓷男孩遇到了一群形态各异的小人，他们都对自己的现状不满意，但是陶瓷男......
（法）戈西尼著；（法）乌德佐绘；全慧译2014 年出版48 页ISBN：9787513314701
本书为《高卢英雄历险记》系列丛书第十五册。凯撒总想着要叫小小高卢村消失。这一次，他派来了搅屎棍瑜斯。搅屎棍瑜斯是制造挑拨离间的专家，他一到村子，就动用“心理战”，把和和睦睦的高卢小村搅和得一团糟。高...
（法）克利斯提昂·约里波瓦文；（法）克利斯提昂·艾利施图；郑迪蔚译2010 年出版49 页ISBN：9787539160085
本书讲的是母鸡卡梅拉和她的儿女们卡梅利多和卡门的历险故事。卡梅拉家族里的每个人都是那样的与众不同。敢于幻想，更敢于去尝试别人不敢想的事情。书中充满了惊险的情节和法式的幽默。当然，也不乏那些捧着肚...
（法）戈西尼著；（法）乌德佐绘；孟蕊译2014 年出版48 页ISBN：9787513314671
本书为《高卢英雄历险记》系列丛书第十八册。阿卜哈哈古西克斯和他的小舅子酒后斗气，打赌说要拿凯撒头上的桂冠来给大家炖汤喝。这牛皮一吹可不要紧，直接把阿斯特克斯和奥贝里克斯给吹到罗马来了。可这是个不...
（法）克利斯提昂·约里波瓦文；（法）克利斯提昂·艾利施图；郑迪蔚译2010 年出版49 页ISBN：9787539160085
本书讲的是母鸡卡梅拉和她的儿女们卡梅利多和卡门的历险故事。卡梅拉家族里的每个人都是那样的与众不同。敢于幻想，更敢于去尝试别人不敢想的事情。书中充满了惊险的情节和法式的幽默。当然，也不乏那些捧着肚...
