（英）卡尔弗特（Calvert，N.）著；曾智辉，邬霞译2006 年出版350 页ISBN：7121028271
呼叫中心的迅速发展引发了一系列的管理挑战，从关于如何建立客户关系的战略决策、商业计划，到员工业务水平和技术的周详考虑。本书不仅提供了关于呼叫中心管理的独到见解，而且在如何使公司获取最大收益方面提出...
（美）卡尔·劳斯迪亚（KalRaustiala），（美）克里斯托夫·斯布里格曼（ChristopherSprigman）著2015 年出版343 页ISBN：9787121256967
《Copy Right!》为你展现专利法案的另外一面，不同于我们对版权与专利的传统理解，这些版权意识薄弱的领域——字体、美食、橄榄球、数据库、单口相声……为什么没有被盗版侵蚀地日渐消逝，而是更加的繁荣。《Cop...
（意）卡尔洛·科洛迪著；王干卿译2011 年出版269 页ISBN：9787535045379
《木偶奇遇记》讲述的是这样一个故事。仁慈的木匠在熟睡时，蓝色的仙女由天而降，赋予小木偶新的生命。经过了一连串的遭遇，小木偶终于通过了考验，具备了”勇敢、忠心、诚实”的道德心，而成为一个真正的人类。《快...
（法）派崔克·朱索著；（法）詹姆士·普鲁尼耶绘；黄馨慧译2005 年出版133 页ISBN：753363991X
本系列是法国人为青少年编写的一套历史丛书，全彩印刷，共有《追踪马可·波罗的脚印》、《追踪哥伦布的脚印》、《追踪尤里西斯的脚印》、《追踪亚瑟王的脚印》、《追踪阿拉丁的脚印》、《追踪海盗的脚印》、《...
（法）拉贡伯，（法）魏兹曼著2012 年出版143 页ISBN：9787544726993
语言的出现是人类历史的伟大转折。本书描述了欧洲民族虽然源自不同的发展历史，但是因为语言的相互联系，在教育上却采取了趋同的计划。
（法）弗朗索瓦·贝斯文；（法）基科图；赵倩译2017 年出版27 页ISBN：9787517603856
《看一眼就知道》系列共包括8个分册，是适合6-8岁儿童阅读的科普类图书。本套书语言活泼生动，画面色彩感好，内容充实，文稿不枯燥，适合孩子学习掌握。分册《飞机》介绍了飞机的相关知识，包括飞机是什么、发动机、.....
（法）安娜·博凯尔，（法）艾蒂安·克恩著2012 年出版256 页ISBN：9787539943640
文人轶事。文人也是人，他们也追求荣耀，也追求金钱。尤其在19世纪生活的文人，那个时候书籍和报刊的发行量猛增。荣耀和金钱作怪，文人们毫无留情地开展你鱼我肉的竞赛。时光过去。今天看来，他们之间风风火火的争斗...
（法）亚历山大·普森（Alexandre Poussin），（法）西尔万·泰松（Sylvain Tesson）著；段建华等译2002 年出版314 页ISBN：722203353X
（法）皮埃尔-于贝尔·布雷东（Pierre-Hubert Breton），（法）阿尔芒-德尼·肖尔（Armand-Denis Schor）著；宇 泉译1995 年出版151 页ISBN：7100019656
（法）比兹安著；（法）圣特绘；朱洁译2007 年出版45 页ISBN：7530435752
这是一套描述魔幻世界探索故事的系列丛书，以西方广为流传的传说为背景，故事情节引人入胜、跌宕起伏，结局扑朔迷离。每个环节都需要读者亲自判断和选择，选择不同结局也就不同。故事和游戏相结合的方式可以使孩子...
