(英)彼得·莫利(Peter Murley)主编;丁进锋等译2001 年出版615 页ISBN:7544114961
这本《高尔顾客服务手册》由本领域三十多位专业人士执笔,每一位都是各自研究课题方面公认的专家。本书从商业活动的各个角度,运用精彩的事例和个案研究,考察了顾客服务活动从政策制定直到电话技巧的所有范畴。...
(荷)斯宾诺莎(Baruch de Spinoza)著;贺麟译1983 年出版270 页ISBN:7100011639
本书是斯宾诺莎的主要著作,是采用“几何学的方法”来阐述他的哲学思想。
西蒙·达纳荷编著2006 年出版190 页ISBN:7539815167
本书为每位艺术设计工作者全面介绍了当前数码三维方面的发展。并介绍了三维制作所需要技术和应用领域。
(荷)梵高著;陶文江,施袁喜译2005 年出版309 页ISBN:7020049796
本书是梵高写给世界上最关怀他的人,也是他的精神支柱——弟弟提奥的书信集,经斯通夫妇编辑成为一部书信自传。
(荷)富尔,(奥)考茨欧主编2012 年出版402 页ISBN:9787509339220
本书为欧洲侵权法与保险法研究中心编著的,从比较法的视野研究医疗差错案例的著作。本书采取案例比较的方法,同时辅以经济分析,对英、德、法等国分别作以国别报告,并给出了比较研究的结论。...