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  • 高尔顾客服务手册

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    (英)彼得·莫利(Peter Murley)主编;丁进锋等译2001 年出版615 页ISBN:7544114961

    这本《高尔顾客服务手册》由本领域三十多位专业人士执笔,每一位都是各自研究课题方面公认的专家。本书从商业活动的各个角度,运用精彩的事例和个案研究,考察了顾客服务活动从政策制定直到电话技巧的所有范畴。...

  • 马格斯·哈弗拉尔

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    (荷)穆尔塔图里(Multatuli)著;施辉业,潘鑫亮译1987 年出版360 页ISBN:10019·1098

  • 伦理学

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    (荷)斯宾诺莎(Baruch de Spinoza)著;贺麟译1983 年出版270 页ISBN:7100011639

    本书是斯宾诺莎的主要著作,是采用“几何学的方法”来阐述他的哲学思想。

  • 三维数码设计

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    西蒙·达纳荷编著2006 年出版190 页ISBN:7539815167

    本书为每位艺术设计工作者全面介绍了当前数码三维方面的发展。并介绍了三维制作所需要技术和应用领域。

  • 永井荷风选集

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    (日)永井荷风著;陈薇译1999 年出版320 页ISBN:7506316331

    暂缺《永井荷风选集》简介

  • 绿道与雨洪管理

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    (荷)弗里克·卢斯2016 年出版0 页ISBN:

  • 曹州英烈 第3卷

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    中共荷泽地委党史资料征集研究委员会编1991 年出版406 页ISBN:756070493X

  • 理解 人为差错 实战指南

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    (荷)西德尼·德科(SidneyDekker)著;孙佳,杨志东等译2017 年出版188 页ISBN:7500866268

  • 梵高自传

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    (荷)梵高著;陶文江,施袁喜译2005 年出版309 页ISBN:7020049796

    本书是梵高写给世界上最关怀他的人,也是他的精神支柱——弟弟提奥的书信集,经斯通夫妇编辑成为一部书信自传。

  • 医疗事故侵权案例比较研究

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    (荷)富尔,(奥)考茨欧主编2012 年出版402 页ISBN:9787509339220

    本书为欧洲侵权法与保险法研究中心编著的,从比较法的视野研究医疗差错案例的著作。本书采取案例比较的方法,同时辅以经济分析,对英、德、法等国分别作以国别报告,并给出了比较研究的结论。...

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