by Clyde B. Vedder ; with forewords by Donal E. J. MacNamara.1979 年出版340 页ISBN:0398038449
(美)伦德尔(Render,B.),(美)斯泰尔(Stair,R.M.)著;辛镜敏,孙国成译1990 年出版419 页ISBN:7502002820
JOHN R.SHEPPARD V.ELVING ANDERSON JOHN W.EATON2222 年出版401 页ISBN:0845100971
(英)John Harrison,John Lambert等著;天向互动教育中心编译2009 年出版214 页ISBN:9787304040505
本书由客户和质量、促使变革进行、解决问题和决策、项目管理四个学习单元组成。