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(美)罗伯特·莱夫顿(Robert E.Lefton),(美)维克托·巴泽塔(Victor R.Buzzotta)著;马燕译2005 年出版194 页ISBN:7508036476
本书开创管理行为方式多维模式,提出经理人的行为方式可分为西隔象限。通过运用这一多维模式,经理人将建立起更有效的双向沟通方式。