(意)贝尔纳多·罗戈拉著2009 年出版119 页ISBN:9787533261153
本书是《新视野图解百科》丛书中的一册,本书以图解形式娓娓道来,内容翔实,介绍了灿烂的古希腊文明。
客户的钱犹如雨水 国际超级顾问为500强企业打造的客户忠诚方案
(美)安德鲁·索贝尔(Andrew Sobel)著;蔡晓熙译2004 年出版248 页ISBN:7040139405
长期以来,管理者总认为市场份额是获取利润的原动力,PIMS(市场份额的利润效果)的研究支持了这种观点,但弗雷德里克(被誉为“忠诚之父”)等人却证明了这种观点的错误,他们发现了一个与高利润和快速增长更为密切......