(美)沃 森(Watson,Thomas),(美)彼 得(Petre,Petre)著;尹 红译1993 年出版446 页ISBN:7501120080
(美)珍妮特·V·登哈特,(美)罗伯特·B·登哈特著2014 年出版211 页ISBN:9787300192376
本书从七个方面系统地阐述了新公共服务的基本理论内涵:(1)服务于公民,而不是服务于顾客;(2)追求公共利益;(3)重视公民权胜过重视企业家精神;(4)思考要具有战略性,行动要具有民主性;(5)承认责任并不简......
(美)辛迪·麦凯(SINDY MCKAY)著;(美)拉里·莱因哈特(LARRY REINHART)绘;杨海宇译2016 年出版30 页ISBN:7122238078