（美）勃拉特相关电子书下载

（美）维恩兹威格著；周晶译2012 年出版125 页ISBN：9787545415605

金爵曼的合伙创始人之一，阿里·维恩兹威格，将所有关于客户服务的最重要的知识总结成一本通俗易懂的培训手册，读者可以很容易记住这些内容，并将其付诸实践。本书重点讲述了：金爵曼之道的五要素法，提供一流报务的.....

马松源主编；（美）马克·吐温著；湛本军，兰银春译2012 年出版440 页ISBN：

（美）大卫·S·威廉姆斯（DAVID S.WILLIAMS）著；匡斌译2016 年出版196 页ISBN：9787121277474

本书是一本大数据时代的客户关系营销图书，作者在书中提出了”连接客户关系营销”(cCRM)的方法，书中讲了大数据时代客户关系的重要性，并讲述如何基于数据分析，展开顾客中心的业务战略，以及如何具体实施。书中包含...

（美）金格·拉皮德·波格丹（GINGER LAPID-BOGGA）著；秦竞竞译2016 年出版283 页ISBN：9787121278259

本书作者是将九型人格运用于商业领域的领军人物，拥有35年的从业经验。当今时代，获取每位员工的最佳表现比以往任何时候都更为重要。但是人的性格千差万别，在这样的情况下该如何深入挖掘每个人的优势？怎样才能为...

（美）桑顿·W.伯吉斯著；郭晓霞译2015 年出版133 页ISBN：9787506082501

美国著名儿童文学作家，自然主义者，自然资源保护论者伯吉斯，一生笔耕不辍，创作了大批童话作品。此书稿作为他创作的西风妈妈系列童书中的一本，主要描写格林牧场和格林森林中的动物们之间发生的有趣好玩的事情，引.....

（美）伯顿·沃森著；胡宗锋译2015 年出版215 页ISBN：9787561382585

这是美国著名汉学家、翻译家，曾任美国哥伦比亚大学、斯坦福大学中国文学教授伯顿沃森（Burton Watson）1983年所写的一本文学色彩很浓的游记。1983年的中国，正在改革开放的初期，百废待兴，到处都在起步、都在建设当...

（美）阿瑞纳著；张靖峻译2013 年出版388 页ISBN：9787115323088

本书全面介绍了使用佳能Speedlite闪光灯系统进行闪光摄影的知识与技术。作者在《热靴圣典——佳能SPEEDLITE闪光灯摄影技法全解密》中极为完整地讲述了佳能Speedlite闪光灯系统的使用方法，包括手动控制、E-T...

（美）耿原著2015 年出版324 页ISBN：9787509187494

随着影像技术的不断进步和广泛应用，影像科医生们在日常工作中会遇到越来越多似是而非、非常见或近来才被认识、棘手、易引起误诊的疾病。本书以病例的形式，对急诊影像可能遇到的各种常见但难于诊断的病变和变...

（美）科特编2015 年出版238 页ISBN：9787121271502

由于信息革命对我们社会的影响突然、深刻而又毋庸置疑，因而战争也不可避免地受到了信息革命的冲击。本书由多位作者合力编写，主要阐述了使新战斗命令范式成为可能的技术这一主题。在书中，作者们不仅从理论和实...

（美）克里斯蒂安·德昆西著；李恒威，董达译2015 年出版275 页ISBN：9787308149655

这是一本研究所有时代最伟大哲学问题的严肃的、哲学-科学的著作。作为惰性的和死的物质的概念，在人类理智思想的漫长历史中的确充满异议，但在现代人的心里这种物质概念却被等同于自明的真理。德昆西表明这是...