(美)杰弗里·F. 瑞波特(Jeffrey F. Rayport),(美)伯纳德·J. 贾沃斯基(Bernard J. Jaworski)著;郑适译2006 年出版312 页ISBN:710004801X
本书作者在对很多行业中的新兴和现有业务进行大量研究的基础上,向公司推荐了可以彻底重新设计前台系统运营的方式,就是部署三种类型的服务界面——人员主导、机器主导、和人混合型界面。...
(美)杰弗里·雷波特(Jeffrey F. Rayport),(美)伯纳德·杰沃斯基(Bernard J. Jaworski)著;时启亮,杨坚争译2004 年出版435 页ISBN:7500572093
本书从战略的高度讨论电子商务的核心问题,研究企业如何在此赢得竞争,书中巧妙地将概念,理论框架和方法融合一起,辅以大量商业案例,引导学生运用相关概念和方法,解决问题。...
(美)伯纳德 T.刘易斯(Bernard T. Lewis),(美)理查德 P.佩安特(Richard P. Payant)著;孙光民等译2004 年出版263 页ISBN:7111130502
本书介绍了建筑物及配套设施管理和状态评估的现场等。
(美)伯纳德·斯坦格著2010 年出版275 页ISBN:9787229021108
本书是全面记录狼人(或兽人)现象的“百科全书”。书稿按字母编排,记载了从古至今在各种资料中(或作品中)出现的狼人(或兽人)的材料200多条,对我们了解西方的狼人现象有帮助。...
(美)苏珊·伯纳德(Susan Bernard)著;曹娟,牛慧珍译2006 年出版252 页ISBN:7802032350
本书作者通过亲身经历列举出了五十多个关于孕产及育儿方面的问题,带着这些问题作者走访了许多专家,通过对他们的访谈,作者获得了许多很实用的建议和意见,并将这宝贵的孕产及育儿知识介绍给广大读者。...