（美）波特（Potter 相关电子书下载

（美）亚当·托波雷克著2017 年出版309 页ISBN：7300249442

这本书中包含了大量一线客户服务人员所需要的简单、易实践、实用的客户服务技巧，帮助顾客服务人员掌握和顾客沟通的技巧，轻松应对难缠的、不理性的顾客，避免导致顾客不愉快的七大触发点。在整个客户服务团队营...

帕罗特夫妇著；恩约译2013 年出版174 页ISBN：9575504275

沃克，沃德合著；凱特摄影2008 年出版328 页ISBN：9789867001948

（印度）罗纳特·泰戈尔（Rabindranath Tagore）著；黄志坤，赵元春译1998 年出版231 页ISBN：7540419040

哈尔姆特·米勒等著2222 年出版157 页ISBN：

赵明特主编2005 年出版332 页ISBN：7800977951

本书收集了近十年广西的地质状况与爆破行业方面的新技术、新经验、新成就。

（德）尤尔根·布尔麦斯特著2019 年出版707 页ISBN：

（美）波多尼著2011 年出版302 页ISBN：9787543220232

本书是第一本考察对地位的考虑如何影响市场竞争的社会学专著。乔尔·波多尼在本书中解释了对地位的焦虑如何影响一个生产者作出关于是否接纳某个生产者作为合作伙伴的决定、对地位的焦虑如何影响一个生产者...

（美）马克·莱文森著；姜文波译2014 年出版282 页ISBN：9787111449966

本书从集装箱的发明史娓娓道来，将一个看似平凡的主题衍变成一个个非同寻常的有趣故事，展现了一项技术的进步是如何改变世界经济形态的。它的价值不在于是什么，而在于怎样使用。在集装箱出现之前，美国的沃尔玛、...

（法）安娜特·缇森，德鲁斯·泰勒著2010 年出版32 页ISBN：9787544810791

本系列是从法国引进的一套图画书，适合0～6岁儿童阅读，是法国现代的一部图画故事书。