（美）詹姆斯·H·吉尔摩，B·约瑟夫·派恩二世著；陈劲译2010 年出版268 页ISBN：9787508621845
面对新的消费者敏感性，本书提供清楚可行的架构、模型、步骤和方法，告诉企业每种经济产品可以运用哪些诉求真实性的方法，以更好地满足消费者对真实性的迫切渴望。“真实性”这个全新的管理课题，决定着企业在21世...
（美）因基莱里著2014 年出版152 页ISBN：9787510065569
本书披露了提供在线和线下客户服务的秘诀。书中所述的预期式客户服务方式，发源于丽思卡尔顿酒店和绿洲唱片公司，并成功地应用于各个领域不同规模的组织。豪华酒店、银行、律师事务所、餐馆、旅行社、会议中心...
（美）阿戈沃著2014 年出版446 页ISBN：9787121224362
本书作者是著名光学和光电子科学专家。这个版本主要内容包括：光传输方程、群速度色散、自相位调制、光孤子、偏振效应、交叉相位调制、受激喇曼散射、受激布里渊散射、四波混频、高非线性光纤、奇异非线性现...
（美）奥格·曼狄诺著；安辽译2014 年出版276 页ISBN：9787501245659
本书记载了一则感人肺腑的传奇故事。一个名叫海菲牧童从他的主人那里幸运地得到了十道神秘的羊皮卷，遵循卷中的原则，他执着创业，最终成为了一名伟大的推销员，建立起了一座浩大的商业王国。本书是一部在全世界范...
（美）吐温著；谢志强改写2013 年出版184 页ISBN：7504179140
《哈克贝利·费恩历险记》是美国著名作家马克·吐温的代表作，也是美国文学史上一部影响深远的作品，主要讲述了讲哈克和黑奴吉姆如何结下深厚友谊的故事。哈克贝利是一个聪明、善良、勇敢的少年，为了追求自由的...
（美）杨格著；王晶译2013 年出版232 页ISBN：9787515803654
本书希望读者看完之后，能够察觉有些友情可能已经结束，或者应该结束，以及你如何面对交情结束的事实。此外，如果在生活中常常结交一些给你带来消极影响的朋友，这本书教你选择积极健康的朋友，拥有这类朋友，不仅会......
（美）维斯特菲尔德著2013 年出版364 页ISBN：9787302316077
美国加入了生物派阵营，对德宣战。巴洛博士通过对金属球样品的检验，证明通古斯大爆炸乃陨石引起，特斯拉是个骗子。亚历山大抛弃了教皇认定他为皇储的文件，决定与德琳在一起。而巴洛博士为两人在伦敦动物协会提供...
（美）尤金·G.斯贝格著；贾晓菁，李桂君，林则夫译2013 年出版179 页ISBN：9787302323969
本书Spiegle教授用来自实际案例和真实经历的概念、工具和理解来为读者提供支持，帮助他们在项目管理中顺利获得领导力的进一步提升。项目管理是以人为中心的管理，并且，这些取得重大成就的人士将团队，而非个人，视...
（美）霍克著；姚向辉译2012 年出版305 页ISBN：9787553400648
欧美推理短篇集。新英格兰小小的北山镇，出现了如此之多奇奇怪怪的“不可能犯罪”！穿过屋桥的马车竟然消失了踪影，连车轮印也看不到；牧师被杀死在镇上的教堂钟楼；脱逃大王眼睁睁在警长的眼前逃走……这些匪夷所思...
