（美）加伯著2012 年出版190 页ISBN：9787121186981
客户是组织生存所需的血液，而优质的客户服务是每个组织的奋斗目标。本书从沟通、打电话、客户服务技巧、客户服务策略及实现目标5个方面，详细介绍了如何为你的客户提供优质服务。书中包括25种独立可重复使用...
（美）伊基巴辛著；徐浩译2012 年出版265 页ISBN：9787544261869
本书是关于证券市场中如何进行日间交易的财政、金融类图书。本书通过分享12位当日交易者在交易生涯中所深刻感悟到的宝贵经验，以及操作心得，甚至是从失败中吸取的经验，来讲述股市投资策略。...
（美）亨利著；乔素芳译写；张泉主编2010 年出版252 页ISBN：9787308075305
本套图书适合8～15岁年龄学生使用，让学生通过对中外名著的学习，开阔眼界，培养自身的文学水平和文学修养。图书从策划到编写，凝结了上百位专家名师的心血。从许许多多的世界名著中精心挑选最适合青少年阅读的名著，....
（美）克雷格·克劳福著；管欣译2012 年出版215 页ISBN：9787514501681
本书论述了日常政治生活中的25条法则，这些法则能够帮助读者认清身边人的真实自我，这些法则源自于马基雅维利拟定的原则，其君主论一书被历代政治家奉为圣经，本书会告诉读者马基雅维利对于人类行为有怎样敏锐的洞...
（美）贾丝明·沃加著；朱禛子译2017 年出版308 页ISBN：9787020126828
这是一本长篇小说。十六岁女孩艾塞尔的生活因为爸爸身陷囹圄而彻底改变。妈妈重新成家，同学在背后窃窃私语，这一切都让她无法忍受，所以她决定消失。然而，在与网络上寻找到的搭档罗曼相约去执行一个秘密计划的过...
（美）欧内斯特·海明威著；罗珊珊译2017 年出版420 页ISBN：9787020124084
本书由海明威1953年游猎归来后所写，他的儿子帕特里克编辑。本书糅合了自传和虚构元素，是一部自传体小说。在非洲，第一道曙光下真实存在的事物到了正午时分就会成为假象。曾经，你在上午时分穿过盐碱地，知道那里并...
（美）罗斯玛丽·德赖斯代尔2017 年出版162 页ISBN：9787518036899
《欧美拼接编织大全2》是在《欧美拼接编织大全》基础之上的提升和丰富。拼接编织是一种可以产生像编篮子效果的棒针编织方法，只应用最简单的上针和下针，就可以织出外观类似藤编效果的织品。再搭配上麻花花样...
（美）布恩.A.琼（June A.Boon）编著2017 年出版97 页ISBN：9787109225138
本书的目的在于提供有助于读者获得高质量超声心动图的扫查技术信息。通过声像图、动态图以及超声心动图的测量和评估信息来实现本书的目标。超声心动检查技术和评价的技巧，会使该手册中出现的常见心脏疾病诊...
（美）索尔·贝娄著；郭建中译2017 年出版272 页ISBN：9787533937126
这是一本面向成年人的外国的短篇小说集。索尔·贝娄是美国著名作家，诺贝尔文学奖得主。代表作为《晃来晃去的人》、《赫索格》等。《今天过得怎么样》是索尔·贝娄的短篇小说集，收录有《堂表亲戚们》、《今天...
（美）阿兰·布鲁姆（AllanBloom）著；胡辛凯译2017 年出版323 页ISBN：9787508090108
《爱与友谊》是阿兰·布鲁姆继《走向封闭的美国精神》之后的又一经典，是通过文学解读对爱欲这一亘古主题所做的探讨，可视为一部文学思想录。全书分为三个部分。第一部分，卢梭与浪漫主义，包括对卢梭和四位小说家...
