(美)布兰登·B·瑞德著2008 年出版387 页ISBN:9787121041112
呼叫中心是目前密集型沟通经济的关键组成部分。经过缜密设计和优化管理的呼叫中心不仅能够增加企业的实力,还能使企业的形象得到提升。本书系统地介绍了如何有效设计、策划和创建呼叫中心,如何提供相应的功能...
(美)盖尔·布兰克著2010 年出版202 页ISBN:9787530960301
本书是作者的第四本书,书里讲的最主要的就是人应该如何轻爽的生活,如何丢掉我们不需要的一切,去找到我们真正需要的东西,去找回属于我们的真正幸福和快乐。所以,本书对我们社会中的每一个人都非常重要,尤其是现.....
(美)肯·布兰佳(Ken Blanchard),(美)史蒂夫·哥特里(Steve Gottry)著;罗耀宗译2006 年出版144 页ISBN:7544235564
本书是旨在帮助进行员工培训,以提高员工工作效率的人事管理著作。它要解决的是一个在现代企业中很常见但往往被忽视的问题——工作拖拉。在许多企业中,员工工作拖拉是一种普通现象,其结果是给企业的生产效益和...
(美)拜瑞·J.内勒巴夫(B.J.Nalebuff),(美)亚当·M.布兰登勃格(A.M.Brandenburger)著;王煜昆,王煜全译2000 年出版354 页ISBN:7212017671
竞争可以促进社会进步、科技发展、经济繁荣,这已经成为全社会广泛的共识。于是为了占领尽可能多的制高点,人们便在自然资源、资金、科技、人才等各方面展开了激烈的争夺。合作同样可以促进社会进步、科技发展...
(美)詹姆斯·布兰德·马修斯著;朱燕楠,王力军,徐蓓思译2015 年出版408 页ISBN:9787515330952
本书是“一个作家,一座城”系列之一。该书分为两部分,一是“曼哈顿花絮”,是马修以纽约为背景创作的短篇故事集,他用十二个小故事为我们展示了十九世纪末纽约的风土人情、生活习俗等方方面面,情节生动有趣,资料.....
(美)理查德·布兰森著2011 年出版335 页ISBN:9787508625911
本书是布兰森的经典企业管理著作。
(美)布兰利著2013 年出版33 页ISBN:9787550221765
本书是一本介绍自然科学概念的图画书,主要介绍了雨水的循环过程。下过雨之后,太阳出来晒干了水坑,但是水并没有消失。太阳的热将水变成了水蒸气,也说是说,水被蒸发了。随后,空气中的水蒸气重新凝结,形成新的云......
(美)布兰登·马尔著;孙淇译;童趣出版有限公司编2011 年出版402 页ISBN:9787115242372
这个学期末,金多拉和弟弟赛思又回到了幻境庄园,爷爷告诉他们庄园里隐藏的巨大秘密,同时请来三个专家一起保护幻境庄园,阻止星光社这个邪恶组织对保护区的以及人类世界的危害。金多拉和弟弟赛思会在这场不可预知...
(美)劳米·克雷恩伯格等著;(美)汤姆·布兰隆等绘;黄蓉译2015 年出版71 页ISBN:9787556025008
《我是热情的小伙伴》是一本美国经典家庭教育品牌故事书,讲述了红色小怪兽艾摩的故事。艾摩爱说爱笑,是个非常活泼的小朋友。同时他也有暖暖的爱心,他关心每个朋友,朋友不开心时,都有他温暖的陪伴。小朋友们从这...
(美)布兰代斯著;胡凌斌译2009 年出版126 页ISBN:9787503689635
本书介绍了银行家们如何利用别人的钱来建立工业托拉斯,并形成货币托拉斯。这本书在当前美国金融危机的背景下,尤显近百年前的远见。对金融体系和资本市场的改革等具有借鉴意义。...