(美)克里斯·赞恩著;陶金译2012 年出版178 页ISBN:9787515803333
这是一本关于如何进行卓越客户服务的书,作者以自己的经营案例,别出机杼的服务和销售手段为中心,告诉人们如何培养长期而忠诚的客户。
(美)德斯勒著2012 年出版420 页ISBN:9787115292513
本书包括人员计划和招聘、培训发展、绩效管理、薪酬管理等基本内容,适合学生在短时间内掌握人力资源管理的精髓。另外,本书也为各类组织中的管理者而写,注重实际问题和实际技能的培养,可以帮助企业中的管理者解...
(美)怀特著2013 年出版267 页ISBN:9787514313710
本书是一部历史探秘惊悚小说。在佛罗伦萨的美第奇礼拜堂,考古病理学家格兰杰和她的叔叔麦肯齐正在检查一具木乃伊。据说,这具至少有五百年历史的木乃伊就是佛罗伦萨共和国的无冕之王科西莫·美第奇。围绕这具...
(美)圣塔拉斯奇著2012 年出版403 页ISBN:9787302301493
本书主要是针对托业考试的第五和第六部分,即词汇填空和短文填空的部分,加强读者字汇和文法的能力。本书不是在教导读者如何背词汇或是基础语法观念,而是教你如何运用990个必考词汇,以及你早已知道文法观念来解...
(美)卡耐基著2012 年出版344 页ISBN:9787511712004
本书汇集了卡耐基的思想精华和最激动人心的内容,是作者最成功的励志经典,出版后立即获得了广大读者的欢迎,成为西方世界最持久的人文畅销书。他的语言流畅、简洁、精练,是英语学习者非常喜好的材料。...
(美)浦洛基(Serhii M. Plokhy)著;林添贵译2012 年出版470 页ISBN:7539953137
(美)维吉尼亚·李·伯顿编绘2010 年出版40 页ISBN:9787544245821
本书为儿童绘本。小房子每天站在山冈上看风景,除了日月星辰和四季的变化,小房子还看到乡村的景物随着挖马路、开商店、盖高楼、通地下铁……而一点一点地改变。结果,小雏菊和苹果树不见了,取而代之的是都市的乌...
(美)保尔·D.埃里森著;李丁译2012 年出版168 页ISBN:9787543221154
在诸多的社会科学专业里,就如何选用固定效应模型和随机效应模型还存在很多疑惑,《固定效应回归模型》一书详细介绍了多种形式的固定效应回归模型,这些模型使学者有可能对那些没有或无法被测量的变量进行控制,其...
(美)菲茨杰拉德著;贾文浩,贾文渊译2005 年出版337 页ISBN:7540213639
《了不起的盖茨比/夜色温柔》:菲茨杰拉德是20世纪美国文坛上与海明威、福克纳齐名的著名小说家。他的小说深刻地揭示了美国20世纪20年代的时代特征,表现了“美国梦”幻灭的主题,因而被誉为“爵士时代”的“桂...