(美)安德鲁·博伊德编著2009 年出版213 页ISBN:9787506036047
这是一个有关于科学、技术和人类的故事!本书以内部人的视角向我们展示了机票定价和航空公司多年来的定价实践是如何在世界范围内掀起定价革命的。本书作者曾与超过100家的航空公司和世界500强企业合作过,并参...
(美)利兹·博伊德著;余治莹译2016 年出版27 页ISBN:9787544846738
《大大的熊 小小的椅子》是美国著名图画书作家利兹·博伊德的又一力作,这是一本兼具故事性、知识性、艺术性和趣味性的图画书。以大熊和小熊温暖人心的故事为主线连缀起18个美妙的故事,巧妙地展示了“大”与...
(美)大卫·里德(David Reed),(美)大卫·科特莱尔(David Cottrell)著;鲁刚伟译2004 年出版142 页ISBN:7500446926
毫无心理准备的情况下,雷比特将上任为客服经理,他不仅需要客户服务和服务管理的基本概念,也需要实用的技巧。经过几次周一清晨的服务课后,并经过实践,他取得了最初的成功。...
(美)亚历克斯·洛伊德,(美)班·琼森著;韩亮译2012 年出版251 页ISBN:9787508631479
本书介绍了一种快速消除压力的冲击术,能准确帮助人们明白自己心理问题的根源所在;简洁明了并且个性化地确定某一个体的问题根源,是一本题材新颖的心理自助图书。...
(美)唐纳德·莫伊(Donald Moine),(美)肯恩·洛伊德(Ken Lloyd)著;吴幸玲译2004 年出版279 页ISBN:7500569505
本书作者为销售领域内资深的心理学家,他引用全世界最顶尖业务人员的实战经验,告诉你如何吸引大量客户和委托人,屡创新高业绩。
(美)伊德·麦克贝恩(Ed McBain)著2009 年出版289 页ISBN:9787501443208
本书是美国著名畅销书作家伊德·麦克贝恩的短篇小说集。