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(美)威廉·F.韦斯特(William F.West)著;张定淮,白锐译2001 年出版286 页ISBN:7536656130
(美)罗伯特·F.哈特利(Robert F.Hartley)著;胡敏等译2000 年出版406 页ISBN:7800732533
(美)Lawrence S. Ritter,(美)William L. Silber,(美)Gregory F. Udell2002 年出版627 页ISBN:7040116766
(美)厄尔南·罗曼(Ernan Roman),(美)斯科特·霍恩斯坦(Scott Hornstein)著;易晔译2006 年出版247 页ISBN:7500590830
本书阐述了最前沿的营销理念,提出企业在营销过程中应注意顾客的需求和体验等。
(美)霍 顿(Horton,Rod W.),(美)霍 珀(Hopper,Vincent F.)著;房 炜,孟昭庆译1992 年出版544 页ISBN:7020014445
(美)蒂娜·B.特西娜(Tina B.Tessina),(美)伊丽莎白·F.威廉姆斯著;王华译2001 年出版234 页ISBN:7501528071