(美)弗雷德·威尔斯马(Fred Wiersema)著;王丽洁,林佩瑜译2003 年出版248 页ISBN:711112393X
本书是介绍客户关系管理的书,揭示如何通过为顾客创造更高的价值,建立新的客户关系管理模式。
(美)理查德·T·勒盖茨(RichardT.LeGates),弗雷德里克·斯托特(FredericStout)主编;(美)张庭伟,田莉中文版主编2013 年出版666 页ISBN:9787112157549
本书收入了西方城市规划大师如埃比尼泽·霍华德、刘易斯·芒福德、简·雅各布斯、勒·柯布西耶等在城市研究、城市规划、城市地理学和城市社会学等学科方面的经典著作,以及彼得·霍尔、萨斯基娅·萨森等当代...
(美)弗雷德里克·肯普(FrederickKempe)著2014 年出版487 页ISBN:9787515321455
本书基于大量文献和采访,如戏剧一般的写作手法,以三幕、各种角色之间切换的方式重绘了1961年冷战中那场扣人心弦的交锋。1961年的柏林危机在塑造冷战格局上具有决定性的意义,形势凶险。美苏两方在柏林近距离地...