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（美）孔蒂著；姚说，邵丹，姚雪痕译2001 年出版295 页ISBN：7806499970

（美）马汶·A.希尔斯坦（Marvin A. Chirelstein）著；杨明成等译1980 年出版283 页ISBN：756241629X

（美）弗雷德·威尔斯马（Fred Wiersema）著；王丽洁，林佩瑜译2003 年出版248 页ISBN：711112393X

本书是介绍客户关系管理的书，揭示如何通过为顾客创造更高的价值，建立新的客户关系管理模式。

（美）弗朗西斯科·阿森西奥·切沃（F.A.Cerver）著；甘海星译2000 年出版108 页ISBN：7532350010

（美）Adobe公司著；孙宇平译2002 年出版308 页ISBN：7508310713

柯扬船，（美）皮特·斯壮（StroeveP.）主编2003 年出版548 页ISBN：7502540717

（美）Eugene A.Nida著2001 年出版288 页ISBN：7810802534

（美）戴尔·卡内基著；吴铭编译1987 年出版218 页ISBN：7800531900

（美）阿尔伯特·哈伯德著；于海生译2003 年出版231 页ISBN：7806269401

一个人的一生要经历许许多多的事，但如果在每一件事情当中都蕴以智慧，那么一个人的一生就是精彩的一生，成功的一生。

（美）海伦·凯勒著；史韬，辛怡编译1991 年出版122 页ISBN：7208010358