(美)瓦拉利A.蔡特哈姆尔(ValarieA.Zeithaml),(美)玛丽·乔·比特纳(MaryJoBitner)著1998 年出版702 页ISBN:7111064291
在国内,服务业正以惊人的速度发展,然而有关的服务业营销理论和经验还很不足。本书作者根据发达国家服务业的营销经验,系统地介绍了服务业质量标准、人员管理、服务业定价、服务业营销技巧及服务业营销与有形产...
(美)杰克·哈姆著;刁海鹏,何鹏译2017 年出版132 页ISBN:9787115469359
作者首先讲解了动物绘画的基础知识和步骤,然后详细介绍猫科、熊科、马科、象科、犬科、骆驼科、长颈鹿科、河马科、犀科、鹿科、猪科、猴子和类人猿、兔科动物以及一些不常见的动物的画法。通过本书的学习,您...
(美)史蒂夫·哈姆著2010 年出版277 页ISBN:9787508619842
本书为我们讲述了整整两代企业家、设计师和工程师追求更加完美的便携式计算设备的奋斗历程。2005年,联想收购IBM个人电脑部,获得了ThinkPad笔记本电脑业务,ThinkPad X300笔记本电脑被视为联想的光环产品。本书...
(美)布朗蒂(Brunetti,A.),(美)哈姆(Harmer,J.)著;吴春晓译2008 年出版120 页ISBN:7560528915
普经幸福的三口之家遭遇了一场车祸。父亲去世,母亲失忆,两岁的儿子则被一头母象带走……一位品学兼优的大学生,比业后决定参加一场慈善活动,为孩儿院募捐,可是在他的旅行中,他竟然来到了一次噩梦中出现的岩石上.....
(美国)哈姆林·加兰著2009 年出版386 页ISBN:9787535439420
本书是美国作家哈姆林·加兰的短篇小说集。小说描写了美国西部大发展过程中普通人物的形象以及他们的生活。