(美)瓦尔·吉(Val Gee),杰夫·吉(Jeff Gee)著;曹爱菊译2004 年出版152 页ISBN:7508602544
本书从服务提供者的角度,结合实际的案例,深刻分析了提供超级服务的意义,以及超级服务会在多大程度上让服务提供者的生活更轻松、更有趣、更有价值。针对如何提供超级服务的问题,作者系统地提出了客户服务的7个...
(美)兰妮·弗格森(Alane Ferguson),(美)格罗丽娅·斯库辛斯基(Gloria Skurzynski)著;石磊译2003 年出版151 页ISBN:7532456978
本书是《险地传奇》之《灰熊惊魂》。发生在美国国家公园的神秘事件。“……可爱的人物,还有一气呵成的情节。”年幼的小灰熊从冰川国家公园里消失了,兰登一家寻找小熊失踪之谜。对于12岁的杰克来说,最让他感到...
(美)费格逊(Ferguson)著;辛欣译2003 年出版230 页ISBN:7801446704
本书是富生职业金融分册,包括金融方面各职业概述、历史、要求、就业范围、薪酬、发展趋势等。
(美)费格逊(Ferguson)著;叶鹏译2003 年出版250 页ISBN:7801446712
本书是富生职业商业分册,包括商业方面各职业概述、历史、要求、就业范围、薪酬、发展趋势等。
(美)费格逊(Ferguson)著;高斐译2003 年出版228 页ISBN:7801446739
本书是富生职业护理分册,包括护理方面各职业概述、历史、要求、就业范围、薪酬、发展趋势等。
(美)费格逊(Ferguson)著;安淑文译2003 年出版240 页ISBN:7801446801
本书是富生职业制造分册,包括制造方面各职业概述、历史、要求、就业范围、薪酬、发展趋势等。
(美)费格逊(Ferguson)著;王剑译2003 年出版219 页ISBN:7801446828
本书是富生职业教育分册,包括教育方面各职业概述、历史、要求、就业范围、薪酬、发展趋势等。
(美)费格逊(Ferguson)著;任沁清译2003 年出版248 页ISBN:7801446763
本书是富生职业设计分册,包括设计方面各职业概述、历史、要求、就业范围、薪酬、发展趋势等。