（美）卡萨普（S.O.KASAP）著相关电子书下载

（美）卡萨瓦纳著2015 年出版517 页ISBN：9787503253454

本书深度解读了前台的管理以及如何与酒店其他部门配合共同为客人提供愉快且难忘的服务体验。课程内容包括前台盈利的策略；前台及其他部门关系；电子商务及社交网络对前台运营带来的影响；前台员工对提供优质服务...

（美）琳恩·伊丽莎白（Lynne Elizabeth），（美）卡萨德勒·亚当斯（Cassandra Adams）编著；吴春苑译2005 年出版337 页ISBN：7111156900

本书介绍了传统的与现代的天然建筑方法，介绍了一些符合生态学的建筑设计原理等。

（美）特莱普（M.A.Trapp）著；周国珍等译1981 年出版304 页ISBN：10100·470

（美）普　佐（Puzo，M.）著；文志玲等译1989 年出版270 页ISBN：7800536009

（美）普佐（Puzo，Mario）著；江洋译1994 年出版390 页ISBN：7801090365

（美）普佐（Puzo，Mario）著；文和平注释1992 年出版483 页ISBN：7560007899

（美）南希·牛金特著；马恩普译1988 年出版230 页ISBN：7504402435

（美）普佐（Puzo，Mario）著；周晓波、李永注释2002 年出版615 页ISBN：7563102907

（美）康　普（Komp，R.J.）著；乔幼筠译1988 年出版177 页ISBN：7800460940

（美）弗兰克·普内斯，雷蒙德·西弗尔著；卢焕章等译1990 年出版451 页ISBN：7536608292