(美)马克·塞拉塞尔(Mark Cerasale),(美)默林·斯通(Merlin Stone)著;毛忠明等译2006 年出版255 页ISBN:7532740412
本书是以IBM与世界各国客户合作的大量工作经验以及与不同企业的合作经验编写而成。书的每一章都是IBM自身改革的经验之谈。同时,还有一部分经验来自IBM为客户解决问题的实际案例。...
(英)默林·斯通(Merlin Stone),(英)尼尔·伍德科克(Neil Woodcock)著;陈桂芳等译1998 年出版229 页ISBN:7806137505
(美)MERLIN STONE,ALISON BOND,ELIZABETH BLAKE著2007 年出版373 页ISBN:7302157928
本书介绍直复式和互动式营销实用性指南。
墨林·斯通(Merlin Stone),艾莉森·邦德(Alison Bond),布赖恩·弗斯(Bryan Foss)著;汪开虎,唐珏译(IBM商业咨询服务公司)2005 年出版289 页ISBN:7313040849
本书为市场调查宝典的客户真识。
(英)Bryan Foss,(英)Merlin Stone著;郭蓓,刘学忠等译2003 年出版337 页ISBN:7508032608
本书细致讨论了如何组建客户管理团队,以及活动管理的系统管理方案,介绍了由IBM主导的CRM在旅游、航空、汽车、电信等行业的具体实施情况,无论对这些具体行业或咨询企业都具有极强的参考价值和启发性。...
(荷)V.凡高(Vincent van Gogh)著;(美)珍妮·斯通(Jean Stone),(美)欧文·斯通(Irving Stone)编;平 野译1983 年出版644 页ISBN:7541006718
(美)本·斯通(Ben Stone),(美)珀尔·斯通(Pearl Stone)编著;李春旺等译2002 年出版276 页ISBN:7538136592
本书从犬美容的基础知识入手,分类讲解了各种犬的美容方法,此外还介绍了一些新型、省时、方便的美容工具和设备。
(美)Bob Stone,(美)Ron Jacobs著;金滢,欧阳宇译2006 年出版461 页ISBN:7302118841
本书以信息技术为背景,全面探讨了信息化时代如何成功直销,实施品牌塑造战略。
(美)弗洛伦斯·M.斯通(Florence M.Stone),(美)兰迪·T.萨奇斯(Randi T.Sachs)著;费鹤年,徐曼倩译2000 年出版313 页ISBN:720803365X
(美)艾美·斯通(Amey Stone),(美)麦克·布鲁斯特(Mike Brewster)著;胡英坤,胡蓉译2003 年出版282 页ISBN:7205054818