（美）德诺夫，（美）鲍尔四世著；栗志敏译2008 年出版205 页ISBN：9787300095080
本书全面阐述客户满意度测试理论与数据统计。
（美）乔治·拉德诺蒂（George Radnoti）著；何真，俞力玲等译2004 年出版433 页ISBN：7801105133
本书主要运用经济原理和技术理论介绍了航空公司运输盈利的策略。
（美）芭芭拉·佩格诺（Barbara Pagano），（美）伊丽莎白·佩格诺（Elizabeth Pagano）著；李芳龄译2005 年出版198 页ISBN：7500580037
本书讲述成为一流企业领导者的九大行为定律。教你领悟越透明越有竞争力的秘诀。
（美）佩雷蒂（Peretti，F.），（美）德克尔（Dekker，T.）著；燕秋译2007 年出版328 页ISBN：7530647253
本书系一本以离奇诡异的案件为内容的非现实社会心理小说。
（美）乔 佩（Chopey，N.P.），（美）希克思（Hicks，T.G.）著；吴兆宏，沈文豪译1988 年出版634 页ISBN：7502502815
（美）波 特（Porter，W.T.），（美）佩 里（Perry，W.E.）著；李大庆等译1990 年出版369 页ISBN：7500509766
（美）霍林渥斯（H.L.Hollingworth），（美）佩福尔勃尔格（A.T.Pefferger）著；庄泽宣译1924 年出版274 页ISBN：
