（美）安德鲁 J.谢尔曼（Andrew J.Sherman）主编；李维华，张恒译2005 年出版541 页ISBN：7111159918
本书是为特许经营界的人们所准备的工具书。
（美）阿克特（Ackert，P.），（美）李（Lee，L.）著2008 年出版320 页ISBN：9787302151159
本书中学生百科英语——Concepts&Comments是一套适合中学生阅读教材，初中低年级可选择第一册，4册学完后，达到并超过高考要求水平。
（美）罗伯特·史伯格特，（美）帕特里克·麦克卡锡著；王红译2006 年出版228 页ISBN：7806997040
本书详细介绍了全球第一大百货公司诺斯通的客户服务之道，是企业管理方面非常实用的宝典，可操作性很强，非常实用。
（美）密尔曼（J.Millman），（美）霍尔凯斯（C.C.Halkias）著；杨自辰，杨大成译1981 年出版460 页ISBN：15045总2454有5192
（美）密尔曼（J.Millman），（美）霍尔凯斯（C.C.Halkias）著；杨自辰，杨大成译1982 年出版536 页ISBN：15045总2579有5246
