孙子兵法与经营战略

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周三多等著1995 年出版298 页ISBN：7309014693

心呀，你在等什么？

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（西）奥尔维多.加西亚.巴尔德斯著；胡续冬译2018 年出版25 页ISBN：7559413864

一谜一画 文化用品

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孙忠多文字编辑1988 年出版58 页ISBN：7303224

致窈窕少女

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（苏）列昂尼多娃（Леонидова，П.Л.）著；张焕文，金守鸣译1986 年出版231 页ISBN：7054·061

Linux完全使用指南

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蒋德吉，古力多编著1999 年出版230 页ISBN：7536645813

深入Windows 3.1编程

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段晓雄，葛多编著1994 年出版284 页ISBN：7305027448

佛教：作为科学根基的价值

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巴如多法师著2005 年出版148 页ISBN：9743642536

西藏民歌 第1集 藏文

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赤曲，当冲，普多搜集1990 年出版241 页ISBN：7223003545

现代分析基础 第2卷

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（法）J.迪厄多内1986 年出版503 页ISBN：

超预期 智能时代提升客户黏性的服务细节

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（美）莱昂纳多·因基莱里，迈卡·所罗门著；杨波译2017 年出版241 页ISBN：9787210097198

本书是世界级的权威服务管理专家的心血之作，披露了提供在线和线下客户服务的秘诀，涵括确保建立客户忠诚度的海量细节。书中所述的预期式客户服务方式，发源于丽思卡尔顿酒店和绿洲唱片公司，并被宝格丽酒店、华特...