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（苏）伊兹迈里斯基（В.А.Измаильский）等著；于同隐等译1956 年出版638 页ISBN：13010·137

（苏）恺里斯鲍罗克主编；陈颙等译1991 年出版242 页ISBN：7502804811

英文书名:Intermediate-termearthquakesprediction:models

（苏）威斯涅鲍里斯基（С.А.Вышнепольский）著；杨春有等译1958 年出版324 页ISBN：15044·5125

（苏）甘诺包里斯基（И.Ганнопольский）著；计划经济丛书编委会编译1953 年出版175 页ISBN：

（苏）C·э·福里斯 A·B·季莫列娃1955 年出版412 页ISBN：

（苏）甘诺包里斯基（И.Ганнопольский）著；东北人民经济计划委员会译1951 年出版168 页ISBN：

（苏）福里斯（С.Э.Фриш），（苏）季莫列娃（А.В.Тиморева）著；梁宝洪译1958 年出版238 页ISBN：13012·0302

（苏）尼克里斯基（Л.А.Никольский）等著；陈石卿，焦明山译1982 年出版303 页ISBN：15034·2291

（美）伊莱妮·K.哈里斯（Elaine K. Harris）著；苏悦译2003 年出版163 页ISBN：7300048285

本书介绍如何应对挑战性顾客，如何沟通，制定策略。

（苏）米特罗波里斯基（Н.М.Митропольскин）等编；蒋德敬等译1957 年出版338 页ISBN：15044·1181