(瑞士)托马斯·阿诺德,(德)赖纳·哈舍尔,西蒙·杰希卡,比吉特·克劳克编;王小兰译2005 年出版260 页ISBN:7561128401
(美)凯瑟琳·费舍尔(Catharine Fishel)著;黄文丽,文学武译2006 年出版211 页ISBN:7532245829
本书介绍西方著名平面设计师的工作经验。
(美)约翰·舍尔(John Tschohl)著;陈颖译2004 年出版357 页ISBN:7806619585
本书系统而具体地论述了客户服务的重要性,操作方法等内容,对中国企业有很好的启示意义。