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（英）布鲁斯，（英）兰登著2011 年出版76 页ISBN：9787510039331

顾客是商业活动的对象和中心，“顾客至上”的客户服务方式及其要求是赢得客户忠诚，战胜竞争对手的不二法门、也是必经之路。

（英）博泽尔（Bozic，S.），（英）马歇尔（Marshall，A.）著；李更新译1987 年出版112 页ISBN：90411·36

（英）M.福蒂斯，（英）E.E.埃文思-普里查德编；刘真译；刘海涛校2017 年出版342 页ISBN：7100149310

（英）丹娜·左哈（Danah Zohar），（英）伊恩·马歇尔（Ian Marshall）著；邱莞慧译2001 年出版330 页ISBN：9570822201

（英）昂纳（Honour，H.），（英）弗莱明（Fleming，J.）著；毛君炎等译1989 年出版631 页ISBN：7800493822

（英）格里菲斯（Griffiths，Alan），（英）沃尔（Wall，Stuart）著；邬性宏等译1992 年出版633 页ISBN：7805147035

（英）戴维斯，（英）布朗编；易心洁译1992 年出版145 页ISBN：7535710670

（英）柯林森（Collinson，J.D.），（英）汤普森（Thompson，D.B.）著；付泽明等译1988 年出版164 页ISBN：7116002073

书名原文:Sedimentarystructures:本书系统介绍了沉积岩中所见到的各种类型沉积构造

（英）诺布尔著；（英）斯图尔特绘2013 年出版32 页ISBN：7513535359

（英）费利西蒂·布鲁克斯，（英）卡罗琳·扬，（英）汉纳·伍德著；（英）罗莎琳德·邦尼特绘；李双燕译2016 年出版31 页ISBN：7501610959

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