(英)约翰·G.费舍(John G Fisher)著;范贵红,苗祥波译2001 年出版225 页ISBN:7806642420
本书内容包括:企业业绩比较基准的几个定义、基准比较的内容、画出流程图、收集基准信息、实施流程变革等。
(英)凯尔西(Kelsey,H.)著;薛 利译1988 年出版150 页ISBN:7015·2455
书名原文:TestYourPercentages
(英)狄更斯(Dickens,C.)等著;王哲注释1998 年出版122 页ISBN:7810464078
本系列为面向中学生的一套英语系列读物。