（英）吉姆·艾尔-哈利利（Jim AL-Khalili）著相关电子书下载

（美）吉姆·卡尔顿（Jim Carlton）著；朱贵冬等译1999 年出版611 页ISBN：7501143633

（英）奈杰尔·希尔（Nigel Hill），吉姆·亚历山大（Jim Alexander）著；廉奇志，唐晓辉译2004 年出版222 页ISBN：7111136365

本书不仅分析了影响客户满意度形成的因素和忠诚度的实质，还详细提供了测评的方法，引导读者一步步经历设计调查、执行调查，从而得以准确衡量客户满意度和忠诚度的过程。...

（美）吉姆·加兰（jim garland）著2016 年出版0 页ISBN：

吉姆·迪恩（Jim Dion），特德·托平（Ted Topping）著；黄震华译2004 年出版243 页ISBN：7504542040

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（美）吉姆·罗杰斯（Jim Rogers）著；刘昕等译（哥伦比亚大学）1998 年出版524 页ISBN：7214021544

（英）吉姆·温切斯特（Jim Winchester）著；李志涛译2015 年出版434 页ISBN：9787516506559

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（澳）布赖恩·J.卡德威尔（Brian J.Caldwell），（澳）吉姆·M.斯宾克斯（Jim M.Spinks）著；胡东芳等译2005 年出版324 页ISBN：7532097889

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吉姆·布赖特（Jim Bright）著；郐毅译2004 年出版137 页ISBN：730005255X

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（美）吉姆·卡拉斯（Jim Karas）著；张大川，徐若飞译2002 年出版282 页ISBN：7800734188

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