(美)瓦拉瑞尔A.泽丝曼尔(VAIARIEA.ZEITHAML),玛丽·乔·比特纳(MARYJOBITHER),德韦恩D.格兰姆勒(DWAYNED.GREMLER)著;张金成,白长虹,杜建刚,杨坤译2018 年出版408 页ISBN:9787111611875
本书的结构与营销入门教科书的标准4P(营销组合)结构完全不同,全书以“服务质量”作为服务营销的核心主题,并以世界知名的ZPB研究团队早年所开发的“服务质量差距模型”为框架谋篇布局,将服务营销系统和过程中的...
(英)阿拉斯泰尔·兰姆著;梁俊艳译2017 年出版669 页ISBN:9787520116282
兰姆的这部《中印涉藏关系史研究(1914—1950)》,是一部极为严谨的学术著作。作者充分占有了大量史料,主要使用了伦敦(London)的两种档案文献,即保存在公共档案馆的外交部档案(the Foreign Ofiice records preserved...
(美)麦克丹尼尔,(美)兰姆,(美)海尔著2013 年出版655 页ISBN:9787543222731
由美国著名营销学专家麦克丹尼尔、兰姆和海尔共同编写的《市场营销学》是一部在欧美高校广为使用的优秀教材,其受欢迎程度并不次于科特勒主编的同类市场营销学教科书。《市场营销学》(第11版)主要由七部分内容...
(美)罗宾斯,(美)汉娜,(美)兰姆著2009 年出版470 页ISBN:9787802057364
对许多用户来说,在UNIX环境下工作就意味着使用vi,这是一个在大部分UNIX系统上可以使用的全屏幕文本编辑器。然而,即使了解vi的人通常也只使用了它的一小部分功能。本书内容包括:1)vi文本编辑的全面介绍:怎样快速...
(美)迈克尔·曾伯格,拉尔·兰姆拉坦著2010 年出版242 页ISBN:9787508056081
1985年诺贝尔经济学奖获得者莫迪利安尼在经济学上最主要的贡献是提出了家庭储蓄的生命周期假说;另一重要贡献是和米勒创立的莫迪利阿尼-米勒定理,被认为是当代财务理论的经典。本书对莫迪利安尼的生活和理论...
(美)麦克丹尼尔,(美)兰姆,(美)海尔著2013 年出版736 页ISBN:7543222280
本书是由美国著名营销学专家麦克丹尼尔、兰姆和海尔共同编写的《市场营销学》是一部在欧美高校广为使用的优秀教材,其受欢迎程度并不次于科特勒主编的同类教科书。同前几版相比,这本书的内容更加丰富,更加适宜...
(美)蕾娜·塔吉迈尔编绘;(美)安·M·马丁原著;(美)布莱登·兰姆上色;周丽萍译2017 年出版141 页ISBN:9787514841800
《保姆俱乐部》以四个女孩建立保姆俱乐部为主线,描绘了四个女生各自不同的成长烦恼。这部作品告诉我们,该如何看待重组的家庭,如何战胜突如其来的病魔,如何与控制欲极强的严苛家长和谐相处?如何面对家人间的争执...
冯德仲,(美)兰姆瑟主编2013 年出版361 页ISBN:9787503955624
《汉英剧场术语》采用中英文对照的形式,内容涵括了演出所涉及的舞台、影视等相关专业规范术语和艺术词汇概念的详释。范围包括剧场的舞台管理、舞台设备、舞台装置、舞台灯光、舞台音响、舞台服装、舞台化装...
(美)蕾娜·塔吉迈尔编绘;(美)安·M·马丁原著;(美)布莱登·兰姆上色;周丽萍译2017 年出版180 页ISBN:9787514841824
这部漫画以四个女孩建立保姆俱乐部为主线,描绘了四个女生各自不同的成长烦恼。这部作品告诉我们,该如何看待重组的家庭,如何战胜突如其来的病魔,如何与控制欲极强的严苛家长和谐相处?如何面对家人间的争执、朋友...
瓦拉瑞尔A.泽丝曼尔,玛丽·乔·比特纳,德韦恩D.格兰姆勒著2008 年出版640 页ISBN:9787111235750
本书作者致力于服务营销的教学与研究,并针对服务业全球化市场的剧变和服务市场日益增长的竞争,对自己的研究成果进行完善和更新,新版继续以服务质量作为服务营销的核心主题,并仍以包括作者泽丝曼尔在内的ZPB研...