（英）雷克（Lake 相关电子书下载

（英）雷克（Lake，S.），（英）埃文斯（Evans，G.R.）编1986 年出版34 页ISBN：7040006812

（英）雷克（S.Lake），（英）埃文斯（G.R.Evans）编著1986 年出版24 页ISBN：9010·0270

（英）雷克（S.Lake），（英）埃文斯（G.R.Evans）编著1986 年出版44 页ISBN：9010·0268

（英）雷克（S.Lake），（英）埃文斯（G.R.Evans）编著1986 年出版34 页ISBN：9010·0266

（澳）尼维莱·雷克（Neville Lake），（澳）克瑞斯汀·希蒂（Kristin Hickey）著；童利忠等译2004 年出版263 页ISBN：711512051X

本书为读者提供了一个客户服务的总体框架，让读者了解如何操作、管理和改进当前的业务，以便通过客户服务使企业从良好的客户关系中获得更多的收益。本书着重阐述了了解客户、建立服务战略、通过员工提供服务、...

（澳）尼维莱·雷克（Neville Lake）著；肖明，胡志颖译（普华永道咨询部）2005 年出版250 页ISBN：7115138346

本书介绍了企业最优化原则的概念与方法。

凯斯·雷克（Cathy Lake）著；张蓓译2003 年出版161 页ISBN：7810366599

本书以“重实务，重措施”的思路为指导，开发了一些卓有成效的核心技能和特色工具，以帮助项目经理人拥有更强的决策能力，懂得如何识别和驾驭工作需要的一切相关技能。...

（英）保罗·阿雷克索，（英）默里·贝伦著2009 年出版235 页ISBN：9787300104812

本书用生动活拨的漫画形式呈献心理学知识。

（美）雷克·布林克曼（Rick Brinkman），（美）雷克·科斯纳（Rick Kirschner）著；李新英译2004 年出版99 页ISBN：7508602234

本书的主题是在工作中如何与各种难缠的人共事，让他们表现出最积极的一面，从而使他们在工作中尽可能表现得积极、合作，发挥出最大的作用。本书依次教读者如何识别10种惹人烦的行为并成功应对这些行为，如何了解难...

（英）迈克尔·阿拉比，（英）德雷克·杰特森著；陈泽加译2003 年出版424 页ISBN：7542725475

本书是一组科学家传记，介绍包括亚里斯多德、瓦特、牛顿、达尔文、贝尔、爱因斯坦、霍金在内的40余位世界著名科学家的工作和生活。