（英）略里·贝利著相关电子书下载

（美）R.V.贝利（美）M.O.奇尔德斯著；李士铭译1984 年出版348 页ISBN：15175·499

贝利著；王光祈译1930 年出版142 页ISBN：

N·贝利著1993 年出版87 页ISBN：750621394X

（英）琳达·加斯特（Linda Gast），（英）马丁·贝利（Martin Bailey）著2019 年出版151 页ISBN：9787562856320

沟通在社会工作实践中的重要性是不言而喻的，甚至把社会工作称之为沟通工作也毫不为过。但是它太过基础，以至于实践者们在日常工作中容易陷入无意识的状态，无法应对沟通无效的情境。本书介绍了一系列可操作的模...

（美）（K.贝利）Keith Bailey，（美）（K.利兰）Karen Leland著；张巧枝译1997 年出版283 页ISBN：7505338811

（美）约翰·阿什贝利（John Ashbery）著；马永波译2003 年出版308 页ISBN：7543448327

雪莉·珊贝利（Sheri O.Zampelli）著；缪静玫译2001 年出版315 页ISBN：9574510042

（美）贝利著；高晓光等译1988 年出版215 页ISBN：7805500193

贝利著；刘和甫，姚梅生译1990 年出版196 页ISBN：7502103309

卡伦·利兰（KarenLeland），基思·贝利（KeithBailey）著2009 年出版212 页ISBN：9787802551091

本书讲述销售客户服务人员在处理客户服务问题上应掌握的基本技能。