苏朝晖编著2010 年出版198 页ISBN：9787302227663
本书运用管理学、社会学、营销学、关系学等相关理论，系统地论述了经营客户的理念、策略和方法。
21世纪高等学校市场营销系列教材 客户服务 策略、技术、管理
（中国）苏朝晖2019 年出版208 页ISBN：9787115513274
本书共分为九章，从策略、技术、管理三个维度展开，深度剖析客户服务的内涵，分别为客户服务概论、客户消费行为分析、客户服务的阶段、客户服务的策略、客户服务的技术、客户服务的时空管理、客户服务的人员管理...
苏朝晖著2007 年出版231 页ISBN：7302146764
本书以企业和客户之间的关系作为研究对象，阐述如何建立客户关系，如何维护客户关系的理念、策略和方法。
张永曙主编；袁美月，刘有炳，戴一明，刘浩荣，惠永琴，倚朝晖，苏金熙，徐敏合编1994 年出版243 页ISBN：7561207247
苏朝晖编著2016 年出版246 页ISBN：9787302442868
本书借鉴和吸收了国内外服务营销管理理论的最新成果，涵盖了服务营销管理的基本理论、基本知识、基本技能。围绕服务的特性阐述服务营销管理理论，提出了针对性强的服务营销管理的策略和方法，体系新颖。每章之后...
中国工程塑料工业协会塑料助剂专业委员会组织编写；陈宇，王朝晖，郑德主编2007 年出版735 页ISBN：7122002543
本书主要包括塑料产品篇——增塑剂、热稳定剂、阻燃剂等，和企业名录篇。
苏朝晖编著2018 年出版275 页ISBN：9787115480774
全书由导论、市场研究、市场营销战略、市场营销策略、展论等四篇组成，具体包括：导论、市场营销环境、消费者购买行为、组织购买行为、市场调查与预测、目标市场战略、市场竞争战略、产品策略、定价策略、分销...
