埃克特相关电子书下载

（美）罗伯特·斯佩克特（Robert Spector），（美）帕特里克·麦卡锡（Patrick McCarthy）著；张义译2003 年出版229 页ISBN：7505390007

当客户服务横扫企业界的时候，有一个公司早在100年前就将客户服务当做公司的灵魂，并取得非凡的成功，成为零售业的巨头，被誉为美国头号客户服务公司，赢得了包括对手沃尔玛在内的一致钦佩，创造这一奇迹的就是诺德斯....

（美）埃克尔等著2011 年出版927 页ISBN：9787111350217

本书第1卷的第1版荣获美国《软件开发》杂志评选的1996年Jolt生产力大奖，中文版自2000年推出以来，经久不衰，获得了读者的充分肯定和高度评价。本书的第1卷是在第1版的基础上进行了更加深入的分析和修改后得到的...

（法）安塔尔·菲克特著；奥蓝格，宫大为译2014 年出版204 页ISBN：9787512358423

在本书中,作者阐述了为什么世界金融体系正走向崩溃，就像一列高速行驶的火车，刹车已经失灵，然而媒体却还在试着让大众相信一切安好。 Antal Fekete教授告诉我们，目前基于纸币（美元，欧元）的金融体系已走到其末路，犹.....

（美）罗伯特B·埃克瓦尔，（美）波塞尔德·劳费尔著；苏发祥，洛赛编译2013 年出版251 页ISBN：7811086270

特B·埃克瓦尔编著的《藏族与周边民族文化交流研究》中，我们了解到几个地处偏僻且鲜为人知的群体。关于这里的人们，我们知之甚少，而从事社会调研的学生将会非常期待有关这些群体的可靠资料面世。但这里应该声...

（美）保罗·埃克曼著；邓伯宸译；徐国强校2016 年出版320 页ISBN：7108053802

人类说谎的历史与要拆穿谎言的历史一样久远。古往今来，人类对于测谎的研究及其机器使用从未停息过。本书作者，情绪心理学大师艾克曼经由实验的结果、归纳原则，精确地辨认出说谎者不实的表情、陈述与动作，他的研...

（美）丹尼尔·夏克特（Daniel L.Schacter）著；高申春译1998 年出版402 页ISBN：7206030076

作为哈佛大学心理系系主任的夏克特，在数十年的研究生涯中将目光聚焦到了记忆这一神秘而又捉摸不定的研究领域。他的研究成果构成了今天各种心理学教科书中记忆章节最主要的内容。课本上那些简而言之的规律在...

（美）丹尼尔·夏克特（Daniel L.Schacter）著；高申春译1998 年出版402 页ISBN：7206030076

（法）安东尼·德·圣埃克苏佩里著；柳鸣九译2013 年出版112 页ISBN：9787040378627

《小王子》是《语文新课标必读丛书》的一种，本丛书严格按照《语文新课标》推荐书目遴选、编排了一批中外名著出版，权威版本，名家翻译、专家注释，全彩足本，辅以精美插图，充分展现了文学经典的魅力，并。新增“阅......

（英）马丁·利克特（Martin Ricketts）著；范黎波，宋志红译2006 年出版458 页ISBN：701005374X

最近几十年来，经济学中最引人注目的一个焦点就是探讨经济组织为什么会具有不同的结构和特征。本书以不完全信息社会中的信息和交易困难为基本出发点，以新古典经济学思想为基础，以奥地利学派理论为补充，对企业作...

（英）西蒙·贝克特著；刘仲敬译2011 年出版247 页ISBN：9787214068279

西蒙·贝克特创作的以法医人类学家大卫·亨特博士为主角的系列侦探小说自出版以来，即在西方世界大获成功。该系列作品由同一个主角贯穿始终的三部曲组成，在其中，大卫·亨特博士以其法医人类学家的特殊身份，为警...