（澳）安德鲁·格里菲斯（Andrew Griffiths）著；高继明，曹永清译2002 年出版286 页ISBN：7801800699
作者的话：我对客户服务满怀热忱。我发现卓越的客户服务能够令人愉快，我孜孜以求这样的效果。另一方面，我发现低劣的客户服务让人心生不满，然而每天都能目睹几起。在我的脑海中，与并不很在意所采用的客户服务方式...
谢德明，童少平，曹江林主编2013 年出版294 页ISBN：9787122178626
本书是电化学专业入门学习的基础读物，主要针对电化学基础知识甚至是物理化学基础知识功底不足的读者。书中内容深入浅出、图文并茂，尤其对少数较抽象的理论，采用与宏观事物类比或采用大量形象生动的图示来加以...
周福宝，王德明，陈开岩主编2009 年出版278 页ISBN：9787564604042
本书为中国矿业大学新世纪教材建设工程资助教材，共分十二章，包括：矿井空气热力学基础、矿井空气动力学基础、井巷通风阻力、通风动力、局部通风、通风网络风量分配与调节、采区通风、矿井通风系统设计、矿井热...
程德明标点，注释2012 年出版397 页ISBN：9787544348072
本书包括清顺治、清雍正和唐明皇三位皇帝所御注的孝经。前两种底本选自海南社出版的《故宫珍本丛刊》，后一种底本选自《四库全书》。孝经作者各说不一，当为空门后学，为儒家经典之一，汉代即作为七经之一。此次整...
（匈）安德拉斯·祖约西著；蓝澜译2017 年出版407 页ISBN：9787805017891
本书用通俗易懂的语言和大量图例讲述了关于简单几何图形、自然景物、建筑、人物及动物等在素描绘画中的基本规则和技法。全书共分24章，理论阐述由浅入深，技法运用由易到难，专业性和系统性较强。无论是对美术初...
（美）安德鲁·C.威克斯，R.爱德华·弗里曼，帕特里夏·H.沃哈尼，克里斯汀·E.马丁著；马凌远，张云娜，王锦红译2015 年出版373 页ISBN：9787302397236
本书是一本优秀的伦理学教材，叙述生动，说理透彻，体例设计严谨科学，既适合作为课堂教材，也适合作为一本关于商业伦理的通俗读物。
于德明主编；华荣伟，沈建根，罗道宝，洪哲，童宏胜副主编；施沛沄主审2013 年出版186 页ISBN：9787534156922
本书为浙江省高等教育重点教材，经过7年使用，使用面非常广泛，省内十几家高职院校采用此版教材。该书的主要特点，是以够用、实用为主要编写思想，符合高职教育的现状和教学改革最新的方向，能够较好地满足各高职院......
梁雪春，宋德明编著2001 年出版492 页ISBN：7302049262
本书介绍了对AutoCAD2002进行二次开发的方法与技术关键，内容包括环境设置、程序参数文件、脚本文件、字体文件、定制线型与填充图案等。
（英）查尔斯·狄更斯（ Charles Dickens）原著；（英）D.K.斯旺（D.K.Swan），（英）D.安德森（D.Anderson），（英）M.韦斯特（M.West）改写；郭美清译2007 年出版150 页ISBN：7100051193
本小说以第一人称叙述了孤儿科波菲尔经受了许多磨难，饱尝了人生辛酸的成长故事。
安德雷斯·鲍尔，比约恩·布洛兴，凯伊·霍瓦尔特，阿兰·米歇尔著2007 年出版149 页ISBN：9787806018705
本书是德国罗兰贝格国际咨询公司多年来对以价值观为基础的品牌管理进行研究的最新成果。向读者展示了这家国际化公司是如何进行品牌管理来获得持续发展的，帮助企业避免了因品牌管理存在缺陷而造成的无效战略...
