千舒，陈秋玲编著2005 年出版229 页ISBN：7802130468
本书着眼于服务人员必须注意的礼仪规范，从仪容仪表、行为举止、语言谈吐、旅游服务、外事服务等13个方面，详细阐述了在提供服务时要注意的礼仪细节。...
熊文编著2002 年出版301 页ISBN：7561911335
本书共18个单元，每个单元设有1个中心话题，并围绕它组织4到6篇短文进行相关的学习和训练，所选话题涉及人类社会生活的方方面面。
孙聚友著2004 年出版183 页ISBN：7532923592
本书详细地介绍了战国时期齐国建立的稷下学宫的由来、兴衰过程及稷下百家争鸣的主要内容，反映出其作为战国时期文化中心的盛况及其历史影响，展现了其在中国文化发展史上的重要地位和作用。...
（美）罗素·富者（Russell T.Fisher）著；君强译2005 年出版246 页ISBN：7801158237
本书主要针对企业再造，提供实用指引。主要内容包括：脱胎换骨是企业成功的关键、企业脱胎换骨的技能、再造企业流程与组织的运作方式。
