杨辉，王斌全，罗延清主编；马玉萍，石美霞，李伟丽，宋丽萍，范慧芳，梁芳编2006 年出版321 页ISBN：7117074051
本书供护理专业学生用。内容包括服务、营销、顾客、沟通、医院文化、服务营销培训等。附录国际贸易服务分类表。
尚慧芳编2006 年出版184 页ISBN：7533528123
本书收集十多个上海最具特色的顶级商业空间案例。每个案例均通过质优、丰富的图片，以及从设计师的角度对每个案例进行的文字剖析，以期给读者提供优秀的商业空间室内设计案例。...
潘慧芳，王任远，韩光旭主编；王任远，伍贻俊，杨昭，杨静萍，潘慧芳，韩光旭编委；南京市教育局中教处，南京市教育科学研究所，南京市教育学会编1996 年出版195 页ISBN：
