樊丽明,李齐云等著2001 年出版547 页ISBN:750582807X
本书不仅对地方财政的有关基础理论问题进行了深入研究,而且紧密结合中国地方财政的现实问题,探讨了事关我国地方财政运行和发展的至为重要的问题,包括地方财政收入增长和收入结构、地方税收收入流失及控制、优...
陆丽明编著2004 年出版223 页ISBN:7301068050
本书致力于帮助职业经理人提高客户服务管理水平,系统讲述了开展和掌控业务工作、创新服务及提高客户满意度、品牌忠诚度等方面的技能,并针对经理人在客户服务工作中的常见问题,以相关案例的形式,给予了详细的解...