樊丽明，李齐云等著2001 年出版547 页ISBN：750582807X
本书不仅对地方财政的有关基础理论问题进行了深入研究，而且紧密结合中国地方财政的现实问题，探讨了事关我国地方财政运行和发展的至为重要的问题，包括地方财政收入增长和收入结构、地方税收收入流失及控制、优...
陆丽明编著2004 年出版223 页ISBN：7301068050
本书致力于帮助职业经理人提高客户服务管理水平，系统讲述了开展和掌控业务工作、创新服务及提高客户满意度、品牌忠诚度等方面的技能，并针对经理人在客户服务工作中的常见问题，以相关案例的形式，给予了详细的解...
